Москва
+7 (495) 481-22-97
Санкт-Петербург
+7 (812) 702-66-10
Екатеринбург
+7 (343) 385-67-97

Правила оплаты, доставки, обмена/возврата товара и денежных средств

Доставка и оплата товара

Оплата товара производится наличными или банковской картой курьеру при доставке. Доставка товара осуществляется через ЕМС или Почту России. Доставку товара покупатель оплачивает отдельно наличными или банковской картой курьеру при доставке

Правила возврата товара

Товары и услуги, приобретённые в нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять/вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен/возврат товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.
По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

В случае возврата/обмена товара надлежащего качества, покупатель сам за свой счет и своими силами обеспечивает доставку товара до продавца.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества может быть осуществлен покупателем в течении 14 дней со дня покупки товара.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Возврат денежных средств

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена в течении 10 дней с момента рассмотрения заявления на
возврат и получения возвращаемого или обменного товара в исходном состоянии. Покупатель отправляет возвращаемый товар продавцу своими силами
и за свой счет. Для возврата денежных средств, необходимо отправить скан копию заявления на возврат товара по эл. адресу salon-venezia@inbox.ru

Адреса и телефоны для консультации и возврата/обмена товара:

г. Москва, ул. Новорязанская, 36
Тел. +7 (495) 481 22 97

г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 86
Тел. +7 (812) 702 66 10

г. Екатеринбург, ул. Белинского, 111
Тел. +7 (343) 385 67 97

ИП Никифоров И. Н.
г. Москва, ул. Новорязанская, 36
Тел. +7 (915) 237 11 37
ОГРН 313667114400023,
ИНН 860223939813,
Р/С 40802810949100016561,
БИК 044525201
К/С 30101810000000000201
ПАО АКБ «АВАНГАРД» г. МОСКВА,
Садовническая ул., д.12, стр. 1